Модель процесса управления персоналом

Воспользуемся методикой, разработанной в предыдущем разделе:

Определение цели моделирования:

Исследование возможности повышения эффективности работы организаций, в результате применения инновационных технологий управления персоналом;

Выявление проблем и определение тех областей системы управления персоналом, в которых возможны какие-либо улучшения, моделирование этих улучшений;

Сбор сведений об объекте исследования (что наблюдали и какие взаимосвязи заметили?):

Анкетирование - проведено и описано выше;

Исследование научных и литературных трудов, видеоматериалов, аудиоматериалов и других автономных источников информации, описывающих исследуемую область - проведено, результаты описаны выше;

диалоги с экспертами и людьми, профессионально разбирающимися в данной области - были получены и использованы рекомендации относительно литературных источников;

Выдвижение необходимых предпосылок и допущений, анализ их корректности:

было проведено выше в разделе «Классификация инновационных методик управления персоналом»;

Построение моделей взаимодействия сущностей и классов сущностей в виде процессной модели:

Предварительный анализ:

Определение сущностей, взаимодействующих в системе и разбивка сущностей на классы:

Все системы относительно системы организации делятся на шесть больших классов:

Системы, деятельность которых никак не оказывает влияния на деятельность рассматриваемой организации - если информация о рассматриваемой системе оказывается в такой системе, то она влияет на исходную постольку, поскольку содержит в себе представителей других классов - потенциальных клиентов, например;

Клиентские системы, использующие товары и услуги, предоставляемые рассматриваемой системой (поскольку потребляют товары и услуги, в конечном счете, люди, мы будем рассматривать только представителей клиентских систем, т.е., клиентов и их окружение);

Системы, поддерживающие рассматриваемую систему, и находящиеся с ней в партнерских отношениях (поскольку, реальную поддержку и работы производят, в конечном счете, люди, мы будем рассматривать только представителей таких систем и их окружение);

Системы, ограничивающие рассматриваемую систему, и находящиеся с ней в отношениях, ограничивающих деятельность исходной системы. (Профсоюзные организации, Государство, Международные союзы, Гринпис, Общество защиты животных, Общество защиты прав потребителей и т.п.) (опять же, противоречат, в конечном счете, люди, поэтому и здесь мы также будем рассматривать представителей таких систем);

Конкурирующие системы - соревнующиеся с рассматриваемой системой за получение права распоряжаться какими-либо ресурсами в том числе, вниманием клиентов;

Противоречивые системы, пытающиеся повлиять на деятельность исходной организации иногда коренным образом (например, организация, производящая табачные изделия и организация, борющаяся с курением, организация, обучающая людей танцевать и религиозный орден).

Все системы, как правило, взаимодействуют между собой через своих представителей, так что классов можно заметить больше:

Система организации - вся рассматриваемая социально-техническая система;

Ресурсы - то, что перерабатывается и используется в процессе производства товаров и оказания услуг;

Конечные продукты и услуги - товары, которые потребляет затем клиент и услуги, которые ему оказываются;

Потенциальные клиенты - люди, имеющие намерение стать клиентами рассматриваемой организации;

Окружение потенциальных клиентов - люди, которые общаются с потенциальными клиентами;

Клиенты - люди и организации, которые используют товары и услуги, предлагаемые рассматриваемой системой;

Окружение клиентов - люди, которые постоянно общаются с клиентами;

Потенциальный персонал - люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию;

Персонал - люди, которые работают в рассматриваемой организации;

Окружение персонала - люди, которые постоянно общаются с персоналом;

Потенциальные управленцы - люди, которых можно и целесообразно взять на работу в рассматриваемую организацию на управляющие должности;

Управленцы - люди, которые работают в рассматриваемой организации на управляющих должностях;

Окружение управленцев - люди, которые постоянно общаются и управленцами;

Владельцы организации - люди, которые владеют организацией и всеми полномочиями по управлению ею;

Окружение владельцев организации - люди, которые постоянно общаются с владельцами организации;

Потенциальные партнеры - люди и организации, которые могут стать поставщиками используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг и т.п.);

Партнеры - поставщики используемых товаров и услуг (например, ресурсов, использующихся в процессе производства, юридических услуг, бухгалтерских услуг, аутсорсинг, и т.п.);

Окружение партнеров - люди, которые постоянно общаются с партнерами;