Показатели оценки информационных ресурсов предприятия
В состав материального ресурса входят: информация, материально-техническая база, финансы. Организационный ресурс включает в себя организационную структуру предприятия, структуру и технологию управления, взаимоотношения внутри предприятия. Процесс любой системы преобразует вход и выход. Поэтому процессом для данной системы выступает кругооборот производственных ресурсов в рамках данной системы, результатом, которого является выпуск необходимой продукции.
Выходом системы промышленного предприятия является производственная продукция, а также услуги промышленного характера. Обратная связь осуществляется как воздействие выхода системы на вход путем сопоставления производственных результатов и затрат с целью достижения более высоких конечных результатов, т.е. повышения эффективности использования производственного потенциала промышленного предприятия. В качестве ограничения системы выступают воздействия окружающей среды, а также политическая, социально-экономическая, демографическая ситуации рассматриваемой территории. В виде управляющего воздействия выступает управляющая система, оказывающая целенаправленное воздействие на различные элементы данной системы. Возмущающее воздействия на систему могут оказывать влияние внешние факторы прямого и косвенного воздействия. К основным факторам прямого воздействия относятся: ресурсное обеспечение, воздействие конкурентов и потребителей, правовое обеспечение, инфляция, информационное обеспечение и другие. Из основных факторов косвенного воздействия выделяем политическую стабильность, состояние экономики, научно-технический прогресс, мировой рынок, социально-культурные факторы и т.д.
Оценку влияния информационной системы на экономику предприятия в целом, в работе предложено рассматривать с точки зрения единства и взаимодействия основных элементов системы промышленного предприятия для чего предлагается использовать графоаналитическую модель типа «ресурсы - результаты». Подобная модель позволяет описать систему в целом с учетом всего многообразия элементов и связей между ними и учесть уровень влияния оказываемого элементами системы на конечные результаты функционирования системы. В данном случае в качестве задачи ставится исследование влияния элементов информационной системы (параметров внешней информационной среды; уровня техники, технологии, организации информационных процессов) на конечную эффективность производственной деятельности. Разработанная модель позволяет обозначить процесс последовательных переходов или изменений системы отражающих непосредственно производственный цикл и цикл управления, а также влияние информационных факторов на производственную и управленческую деятельность. Исследование взаимодействия элементов, определяющих производственную деятельность промышленного предприятия, позволило сделать вывод, что качество элементов «входа» информационной системы является значимым фактором.
Данный фактор обуславливает не только эффективность формирования конкурентоспособных производственных информационных ресурсов (управленческих решений, обеспечивающих разработку и выпуск конкурентоспособной продукции), но и конечную эффективность промышленного производства в целом.
В целом для оценки качества и эффективности информационных аспектов производственной и управленческой деятельности промышленных предприятий авторами разработана структура сбалансированной системы показателей, представленной в таблице 2. В соответствии с предложенной схемой уровень информатизации производственной и управленческой деятельности предлагается характеризовать с четырех системных позиций: оценка внутренних возможностей использования и разработки информационных ресурсов; качество информационного удовлетворения потребителей; кадровый информационный потенциал; направленность информатизации.
Оценка качества результатов и эффективности информационной деятельности должна, на наш взгляд, производиться с помощью интегральных или частных показателей, позволяющих прямо или косвенно оценить ее результативность, ресурсоемкость, оперативность и эффективность.