Алгоритм оценки руководителей Службы занятости СПб, ориентированной на результат (MBO)
На практике вопросы, связанные с «удовлетворительной оценкой работы группы руководителей», рассматриваются совместно с вопросами относительно работы каждого руководителя в части управления персоналом. После того, как анкеты заполнены и собраны, те из них, в которых дана оценка руководящей группе в целом, рассматриваются отдельно. Результаты ответов, данных сотрудниками, формируют основу для обсуждения в руководящей группе сильных и слабых сторон ее деятельности, а после этого - выбора и расстановки приоритетов по областям развития. Когда у руководящей группы уже будет накоплен достаточный опыт в области оценки деятельности, направленной на результат, она может обсуждать вклад отдельных руководителей.
. Оценка вклада отдельных руководителей. Вклад каждого руководителя в междепартаментское управление оценивается так же, как и два других аспекта - непосредственным начальником данного руководителя с проведением диалога об оценке и постановке задач.
В Приложении 9 представлена форма оценки руководителей по междепартаментскому управлению Службы занятости СПб.
В таблице 3.2. представлен результат оценки руководителя отдела по трудоустройству Службы занятости СПб.
Таблица 3.2 Результат оценки руководителя отдела по трудоустройству Службы занятости СПб
Насколько вы удовлетворены/не удовлетворены деятельностью вашего руководителя |
Весьма удовлет ворен |
Удовлет ворен |
Ни то, ни другое |
Не удовлет ворен |
Совсем неудовлет ворен |
Количе ство оценок |
Постановка целей работы отдела |
15% |
40% |
28% |
13% |
4% |
4 |
Разъяснение целей отдела |
4% |
22% |
50% |
9% |
15% |
11 |
Разъяснение значения целей служащим |
10% |
19% |
32% |
23% |
16% |
7 |
Ориентируются на потребителей услуг Службы |
9% |
53% |
27% |
14% |
7% |
6 |
Способствуют созданию и поддержанию хорошего имиджа Службы |
18% |
39% |
32% |
16% |
3% |
12 |
Группа характеризуется хорошим сотрудничеством ее членов |
5% |
21% |
11% |
37% |
15% |
8 |
Работает эффективно |
24% |
37% |
45% |
20% |
7% |
9 |
Рационально использует человеческие ресурсы |
32% |
26% |
12% |
16% |
22% |
3 |
Обеспечивает благоприятную рабочую обстановку |
47% |
28% |
17% |
20% |
9% |
8 |