Алгоритм оценки руководителей Службы занятости СПб, ориентированной на результат (MBO)

В настоящее время во многих организациях наряду с официальными целями, содержащимися в планах, все более широкое распространение в управлении получают неофициальные цели - ориентиры. Официальное планирование дополняется системой индивидуальных целей и персональным их стимулированием с учетом конкретных должностных обязанностей и личных качеств работников. Управление этими процессами, начиная с постановки целей и заканчивая оценкой их реализации, и получило название управление по целям (МВО). С его помощью обеспечивается более глубокое понимание персоналом целей организации или подразделения, а, следовательно, и лучшее исполнение им своих обязанностей. МВО дает возможность повысить эффективность текущей работы, создать основы для более объективного контроля и поощрения руководителей Службы занятости СПб.

Оценка деятельности руководителей отделов Службы занятости СПб должна применяться на всех уровнях руководства как инструмент достижения соглашения в сферах, требующих особых усилий руководства в будущем году. Цели оценки руководителей

отделов Службы занятости СПб:

1) стимулировать каждого руководителя отдела к более четкому ориентиру на результат;

2) обеспечить каждого руководителя отдела точкой отсчета для систематического и непрерывного развития - личного и профессионального.

Руководителей отделов Службы занятости СПб необходимо оценивать по трем уровням:

1. Результат работы Службы занятости СПб - основа оценки. Неважно, насколько хорош руководитель в целом, единственное, что имеет значение - это приносит ли работа руководителя конкретные результаты, сравнимые с ожиданиями и требованиями, предъявляемыми к рассматриваемому подразделению.

2. Эффективное управление персоналом - средство достижения целей, стоящих перед отделом Службы занятости СПб. Руководитель может достичь запланированных результатов только через своих починенных. Поэтому оценка того, как руководитель справляется со своими обязанностями по управлению людьми - один из основных элементов оценки руководителей, ориентированной на результат.

. Междепартаментское управление должно обеспечивать координацию и согласованность внутри Службы занятости СПб таким образом, чтобы не возникало никаких «феодальных княжеств», самодостаточных в отрицательном смысле этого слова, которые могут добиваться определенных результатов, но не всегда они вносят вклад в достижение общих целей организации.

Уровень 1

. Руководители отделов Службы занятости СПб совместно с Председателем Комитета по занятости населения Санкт-Петербурга

определяют ряд показателей на следующий период по каждому из трех направлений. В конце отчетного периода обе стороны проводят совместную оценку степени достижения результатов. Стороны также обсуждают условия, в которых решались поставленные задачи, включая возможные препятствия. После этого стороны вновь совместно определят цели на следующий период, взяв за отправную точку общие цели организации и опыт прошедшего периода. По результатам оценки составляется план развития, который позволит руководителям отделов Службы занятости СПб развиваться и достичь еще более высоких результатов в следующем году.

Для определения того, насколько оправдались ожидания по истечении определенного периода, используются цели, ориентированные на результат. Это требует от руководителей отделов Службы занятости СПб общего понимания уровня притязаний и условий для выполнения рассматриваемых задач. После того как цели обозначены, необходимо определить следующее:

1) описание целей - что нужно получить в результате?;

2) каковы необходимые условия для их достижения?

) как можно измерить или иначе определить степень достижения цели?