Корпоративная культура как фактор влияния на политику управления персоналом

На содержательном уровне корпоративная культура представляет собой набор зафиксированных в текстах и документах блоков, которые составляют нормативную базу деятельности компании. [32, c. 74] Ментальный уровень корпоративной культуры - это ее существование на уровне человеческого сознания и в его формах. Для того чтобы перспективные стратегии, новые программы, более продуктивные нормы, эффективный стиль управления и т.д. могли начать «работать» и приносить весомые финансовые результаты, они должны трансформироваться в убеждения, приверженность и мотивацию руководителей и персонала.

Деятельностный уровень корпоративной культуры - это уровень практических действий людей, которые направлены на достижение миссии и стратегии, реализацию концепции, философии фирмы, корпоративных ценностей и норм, соответствующего стиля управления, традиций, программ и проектов и т.д.

Каковы содержание и качество корпоративной культуры, каковы глубина и степень ее принятия работниками организации на ментальном уровне, таковы будут действия работников и эффективность этих действий. Фундаментом любой культуры, в том числе и организационной, являются ценности, поэтому, прежде чем мы перейдем к теме формирования, изменения и поддержания корпоративной культуры, имеет смысл остановиться на них.

Фокусом внимания компании может стать любое из направлений, и при планировании корпоративной культуры организациям следует начать с выбора своего стратегического приоритета. Конечно, хочется развить все и сразу, но для развития и укрепления даже одного направления требуется значительное количество усилий и целеустремленности, поэтому, чтобы добиться хорошего результата, действовать лучше поэтапно. К ценностям относятся основные мировоззренческие установки и идеи, принятые в компании. По сути, корпоративные ценности - это то, что важно для сотрудников в их организации, это отношение людей:

• к работе как к таковой;

• к целям фирмы;

• к людям как к ресурсу;

• к клиентам;

• к пониманию конкурентных преимуществ;

• к качеству работы и продукции;

• к внутрифирменному и внешнему информационному обмену;

• к имиджу фирмы;

• к необходимости обучения;

• к дисциплине как к культуре;

• к кризисам и провалам;

• к переменам и инновациям;

• к этике взаимодействия с подчиненными;

• к авторитету и имиджу начальства;

• к карьерному росту;

• к деньгам;

• к конфликтам и стрессам;

• к роли и функциям контроля и оценивания;

• к процессам принятия решений.

Перечисленные ценности характерны для корпоративной культуры любой организации. Целью же компании в плане развития корпоративной культуры обычно становится развитие и укрепление ценностей, делающих деятельность фирмы более эффективной и повышающих ее возможности в достижении стратегических целей.

Все существующие компании уникальны, и каждая из них имеет собственную легенду, организационную структуру, коммуникации, процедуры и системы постановки задач, ритуалы и мифы внутри компании, которые в целом и формируют уникальную корпоративную культуру.

Идентификация сотрудника с фирмой означает, что работник не только осознает ее идеалы, соблюдает в строгом порядке правила и нормы поведения в компании, но и внутренне принимает полностью ее корпоративные ценности. В данном случае культурные ценности компании становятся индивидуальными ценностями работника, прочно занимая место в мотивационной структуре его поведения.