Структура управления Службы занятости СПб

) получение социологической информации для выдачи рекомендаций по созданию новых рабочих мест;

) изучение общественного мнения населения о возможностях трудоустройства как на постоянной основе, так и на временных общественных началах и отношения к органам службы занятости;

) презентация интересов работодателей;

) выполнение нестандартных и поисковых исследований в области рынка труда и т.п.

В сфере деятельности подразделения по связям с общественностью данный подход определяет такие задачи,

как:

1) информирование граждан о деятельности Службы занятости СПб;

2) обеспечение активного участия граждан в разработанных программах (общественных работах и т.п.), равно как и поддержка регулирующих программ (типа обучение, переобучение и т.п.);

) стимулирование поддержки гражданами программ Службы занятости СПб;

) создание благоприятного имиджа Службы занятости СПб.

Рис. 2.5. Цели и функции отдела по связям с общественностью в структуре Службы занятости СПб

Традиционные расчеты численности персонала для реализации деятельности отдела по связям с общественностью Службы занятости СПб показали, что на первом этапе отдел может состоять из четырех человек, среди которых: руководитель отдела; консультант; специалист-менеджер по связям с общественностью; социолог.

Руководитель отдела

должен являться менеджером высокого уровня, непосредственно подчиняющимся Председателю Службы занятости СПб. В его функции входит:

1) поддержание имиджа Службы занятости СПб, ее политики, услуг и персонала;

2) отслеживание общественного мнения и доведение его до руководства;

) предложения Председателю Службы занятости СПб помощи в вопросах коммуникационной политики;

) информирование общественности о политике занятости, деятельности службы занятости, услугах и персонале, для того чтобы достичь максимального знания и понимания их всеми субъектами рынка труда.

В роли консультанта

должен выступать специалист, обладающий достаточными знаниями для того, чтобы провести экспертную оценку и дать компетентный совет, и имеющий достаточную квалификацию для выполнения всесторонних услуг в области связей с общественностью.

Из зарубежного опыта следует, что специалист по связям с общественностью

может выполнять в организационной структуре несколько ролей: «эксперт»; «фасилитатор коммуникации»; «фасилитатор процесса решения проблем»; «исполнитель». Более поздние исследования предлагают выделение двух ролей: «менеджер» и «исполнитель» (роли эксперта, фасилитатора коммуникации и фасилитатора решения задач объединяются). Если следовать такому анализу, то в нашем случае при малочисленном составе подразделения по связям с общественностью менеджер отдела должен совмещать «менеджерскую» и «исполнительскую» роли. При этом роль «эксперта» выполняется консультантом подразделения по связям с общественностью, а менеджер отдела одновременно является помощником руководителя подразделения.

В обязанности социолога

входит:

1) проведение социологических обследований экономической активности населения;

2) обеспечение накопления банка данных в условиях динамично меняющегося рынка труда;

) проведение сбора социологической информации, позволяющей получать данные, не фиксируемые официальной статистикой и органами управления на рынке труда.

Обобщая вышесказанное, отметим, что сотрудники отдела по связям с общественностью должны понимать как принятую политику занятости, так и причины принятия того или иного решения для того, чтобы при проведении намеченной линии действий они могли вразумительно их интерпретировать.