Разработка анкет - опросников
При разработке анкеты - опросника, состоящего из 30 утверждений будем учитывать следующие правила: на каждое из утверждений респонденту нужно будет дать один из вариантов ответов «Да» или «Нет». Анкета будет являться общей, в которой будут разработаны вопросы для каждого критерия «силовой модели»: конфронтация, сотрудничество, гибкость, давление. Согласно ключу, который будет разработан далее, мы сможем определить к какой зоне склоняется тот или иной сотрудник при переменах в организации, внедрении инновационных разработок, принятии новых решений.
Разработанная анкета представлена в Приложении 2., ключи к анкете представлены в таблице 1.
После того, как респонденты ответят на предложенные утверждения, будет подсчитано количество ответов, совпадающих с ответами ключа. После этого будет среднее число по всем респондентам для каждой зоны.
Полученные результаты занесены в таблицу 2 и проинтерпретированы ниже.
Таблица 1 - Ключ к анкете - опроснику
|
Зона, в которую попадает работник |
Ответы работников |
|
СОТРУДНИЧЕСТВО |
Если работник дал ответ «Да» на утверждения под номерами: 1,2,3,5,7,8,9,13,16,17,18,22,23,24,28,30 |
|
Если работник дал ответ «Нет» на утверждения под номерами: 10 | |
|
КОНФРОНТАЦИЯ |
Если работник дал ответ «Да» на утверждения под номерами: 10,11,19 |
|
Если работник дал ответ «Нет» на утверждения под номерами: 1,2,7,8,9,12,16,18,22,23,24,26,27,30 | |
|
ДАВЛЕНИЕ |
Если работник дал ответ «Да» на утверждения под номерами: 6,12,19,20,21,25,26 |
|
Если работник дал ответ «Нет» на утверждения под номерами: 3,4,5,9,13,14,15,17,28,29 | |
|
ГИБКОСТЬ |
Если работник дал ответ «Да» на утверждения под номерами: 1,2,4,5,11,13,14,17,27,29,30 |
|
Если работник дал ответ «Нет» на утверждения под номерами: 6,15,19,20,21,25 |
Чтобы правильно интерпретировать полученные результаты, необходимо охарактеризовать каждую зону управленческих отношений.
Сотрудничество-зона, в которую попадает работник, который одобряет нововведение, готов направить всю свою энергию на продвижение новых идей, он участвует в планировании нововведений, четко знает, что от него требуется и каково будет вознаграждение. Его ключевыми фразами, которые показывает его отношение к переменам, могут быть «Будем делать так!» и «Пробуем вместе!»
Конфронтация - зона, в которую попадает работник, оказывающий сопротивление новому, ищущий в нововведении минусы, переживающий, что цели проекта четко не объяснены, не принимающий участие в планировании перемен.
Давление - работник выполняет порученную ему работу, при этом руководство игнорирует сложившиеся традиции, стереотипы поведения, при подготовке перемен руководителем может быть принято решение о перемещении сотрудников. Руководитель издает приказы, инструкции. Работник в данном случае работает под давлением, под жестким контролем руководителя.
1 2