Организационная культура
Различают четыре типа организационной культуры: ролевая культура, культура власти и силы, командная культура (культура деятельности), культура индивидуальности (культура личности) .
Ролевая культура характеризуется наличием позиции для каждого, превалированием значения должностных инструкций и правил внутреннего трудового распорядка, подчеркиванием статуса (например, дресс-код каждого специалиста отдела продаж).
Культура, ориентированная на власть, имеет схожие черты с ролевой культурой, однако в отличие от последней центральной фигурой является руководитель. При этом наиболее характерными признаками такой корпоративной культуры «Каталога Семьи» являются: профессионал - человек, разделяющий идеи руководителя; несоответствие должности выполняемым задачам; постоянное нарушение руководителем должностных инструкций; согласование любого решения с первым лицом организации; действует принцип «инициатива наказуема»; активно используется личностный ресурс руководителя в решении проблем в управлении [3].
Культура деятельности ориентирует на командный метод работы. Причем носителем власти является, как правило, человек, взявший на себя ответственность за решение поставленной задачи.
К наиболее характерным признакам культуры личности относят: профессионал - специалист высокой квалификации; профессиональная автономия руководителя; большая значимость личностного пространства; разрозненность и разнообразие взглядов; индивидуальный план - основа организации процесса продаж; индивидуальность, личность, личная траектория развития.
Однако, в «Каталоге Семье» как и в других организациях различного рода, всегда присутствует все типы организационных культур, но при этом один из типов обязательно доминирует.
В ООО «Каталоге Семья» также присутствуют черты каждой из этих организационных культур.
Считается, что организационная культура складывается из конкретных составляющих. Рассмотрим в таблице 1 применение этих составляющих «Семье».
Таблица 1 - Организационная культура «Семьи»
Составляющая организационной культуры |
Применение в «Семье» |
Символы |
У организации разработан логотип, единый стиль оформления (каталог, сайт). |
Герои организации («Доска новостей») |
На стене около кабинета «Каталога Семья» есть раздел «Доска новостей», где отмечены лучшие менеджеры за месяц, дни рождения сотрудников. |
Ритуалы |
По Уставу в Школе введен официально-деловой стиль одежды. |
Язык организации |
Редакторы и специалисты отдела продаж используют для общения с рекламодателями официальный стиль. |
Философия |
Миссия «Каталога Семья» - повышение качества работы и уровня информационной культуры всех субъектов процесса на основе информатизации пространства, социализации информационных ресурсов. |
Нормы поведения |
Организация рабочего процесса в «Каталоге Семья» строится согласно законам и нормативным документам. |
Психологический климат коллектива |
В целом в «Каталоге Семья» благоприятный климат, который создается за счет демократичного стиля управления. |
1 2