Механизмы сплочения команды, командные нормы

Общее представление о целях и задачах для всех членов команды - крайне важный фактор построения команды и успеха всей компании.

Необходимо определить, что нужно создать и в каком направлении двигаться , насколько понятно представление о будущем команды , все ли члены команды имеют одинаковое представление.

Цели проекта должны быть понятны и поддерживаемы всеми. Все члены команды должны понять, как их усилия помогают в достижении организационных целей (2, с. 104).

Члены команды должны участвовать в процессе построения команды.

Необходимо создать план действий, чтобы построение команды стало частью обычного рабочего дня. То есть, нужно связать программу по построению команды с каждодневной жизнью. Менеджеры могут затронуть тему построения команды в ходе обычных собраний. Необходимо тратить время на то, чтобы узнать нужды членов команды. Если общение в группе будет открытым, коллеги смогут спокойно выражать свои нужды, что сделает процесс построения команды более продуктивным и сфокусированным. Необходимо выяснить, что нужно членам команды, для того, чтобы улучшить производительность. Это можно сделать путём опросов, личных бесед. Наиболее распространённая ошибка при построении команды- это несоответствие действий нуждам членов команды (5, с. 73).

Необходимо запускать программы по улучшению команды регулярно, это поднимет моральное состояние членов команды. Более того, регулярное использование программ поможет вызвать доверие и понимание членов команды, что улучшит эффективность процесса построения команды.

Процесс построения команды должен быть увлекательным. Необходимо спланировать структуру и темы, которые будут не только полезны для построения команды, но и интересны для всего коллектива.

Американский менеджер Джек Слим выделяет 10 подходов к успешной организации команды и её сплочённости:

. Быть ясным.

. Показать, что вы справедливы и согласованы.

. Эффективно передавать полномочия.

. Не трогать то, что уже хорошо.

. Обеспечить ресурсами.

. Поддерживать обратную связь.

. Не надо никого обвинять.

. Развивать команду.

. Ценить людей в команде.

. Отмечать достижения вместе.

Командные нормы представляют собой определённые , выработанные командой и принятые большинством её членов правила поведения, с помощью которых регулируются взаимоотношения между членами команды и определяется отношение команды к работе и внешним воздействиям. Вместе с нормами команда вырабатывает систему поощрений и наказаний за их соблюдение или несоблюдение. В качестве поощрений могут выступать : повышение статуса члена команды, уровня его эмоционального принятия, а в качестве наказаний- снижение уровня общения, понижения статуса, исключение из коммуникативной сети (10, с. 76).

Процессы выработки и реализации командных норм являются обязательными в жизнедеятельности любой команды, поскольку любая команда вырабатывает свои нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все её участники. Поэтому эти процессы иногда называют процессами командного давления.

Формирование команды на примереЗАО «Ассорти»

Краткая характеристика предприятия

ЗАО «АССОРТИ» организовано на базе АМП магазин № 40 01 декабря 1993 года. Юридический адрес: г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 85.

Уставной капитал - 10 020 000 рублей.

ЗАО «АССОРТИ» - это сеть оптовой и розничной торговли. По состоянию на 31 декабря 2011 года действуют пять оптовых продовольственных баз в г. Сыктывкаре, открыты филиалы в пяти регионах Республики Коми, в т.ч. в г. Печора, в п. Усогорск, Удорского района, в г. Ухта, в г. Инта и в г. Усинск и семь универсальных продовольственных магазинов самообслуживания в г. Сыктывкаре.

. Оптовый склад г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.85 а. Общая площадь 300 кв. м.

. Сеть оптовых складов г. Сыктывкар, ул. Лесопарковая, д. 32 . Общая площадь 3984,4 кв.м.

. Оптовый склад г. Сыктывкар, ул. Чкалова, д. 50. Общая площадь 133,5 кв.м.

. Оптовый склад в г. Печора. Общая площадь 1 350 кв.м.

. Оптовый склад в п. Усогорск, Удорского района. Обща» площадь кв.м. 1 385,3 к.м.

. Оптовый склад г. Сыктывкар, ул. Чкалова, д. 52. Общая площадь 600 кв.м.

УчредителиЗАО «Ассорти» - физические лица, работникиЗАО «Ассорти» . Акционерным обществом выпущено 334 000 акций и все полностью оплачены.