Интуиция, здравый смысл и логика в исследовании систем управления

Здравый смысл - интуитивная способность принимать разумные решения, свободная от эмоциональной предвзятости или интеллектуальной утонченности.

Решения, принимаемые человеком на уровне здравого смысла, демонстрируют все признаки своей «подсознательной» природы. То есть они принимаются практически моментально, человеку тяжело объяснить, почему он решил именно так, а не иначе, у него сильна негативная реакция на критику этого решения и т.д.

К достоинствам таких решений надо отнести их независимость от текущего эмоционального состояния человека и от популярных в обществе, на данный момент, социальных или технических стереотипов.

С другой стороны, необходимо помнить, что здравый смысл - продукт базовых стереотипов, успевших к этому времени, благодаря многочисленным «использованиям» и «подтверждениям» утвердиться на уровне подсознания.

Чтобы отличить решения, принятые на основе здравого смысла, от остальных целесообразно использовать основной постулат здравого смысла: реальность не может быть сложной.

Заключение

Необходимость принятия решения пронизывает всё, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание психологии и технологии принятия управленческих решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. К сожалению, для многих государственных чиновников в России, не находящихся в высших эшелонах власти, изучение искусства принятия решения не является привлекательным и общество вряд ли может, по крайней мере, в недалёком будущем, рассчитывать на их очень грамотный и творческий подход к работе.

Подведя итог можно сказать, что существует несколько способов принятия решений, которые зависят от множества факторов, больше всего - от типа личности руководителя, системы его ценностей, от его информированности, личного опыта (иногда - от интуиции; хотя, по моему мнению, интуиция не возникает сама по себе как независимое явление, а является показателем эрудированности человека и, в немалой мере - его опытности в решении конкретной задачи в конкретных условиях - просто ответ закладывается на подсознательном уровне и в нужной ситуации как бы «всплывает» на поверхность) и от сложившейся ситуации. Если руководитель к тому же знает основы менеджмента и государственного и муниципального управления, т. е. он понимает, как правильно построить процесс принятия решения, то его бизнес с большой вероятностью будет рентабельным. Принятие решений - это всегда большая ответственность, особенно, когда речь идёт либо о миллионах людей, либо о миллионах рублей, хотя чаще всего эти явления взаимосвязаны. Эта ответственность особенно тяжела, если решение оказывается неверным и страдают подчинённые, либо просто невинные люди.