Внешняя среда фирмы

Для эффективного управления организацией необходимо не только определять влияние на организацию множества факторов, но и предвидеть это влияние. Эти факторы действуют как внутри организации, так и вне ее.

Основными факторами внешней среды являются поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы, непосредственно воздействующие на деятельность организации [8 с. 33].

А также, необходимо учитывать состояние отрасли в целом по стране и ее особенности в регионе.

Анализ динамики показателей развития российского рынка грузоперевозок по видам транспорта в России за последние годы свидетельствует о возрастании роли автомобильного грузового транспорта в общем объеме грузоперевозок по России. Доля автотранспорта в общем объёме грузоперевозок по России увеличивается за счет доставки грузов на небольшие расстояния в пределах регионов.

По мнению аналитиков, состояние российской отрасли грузоперевозок на конец августа 2012 года свидетельствует о том, что отрасль все еще не вышла из кризиса 2008-2009 годов и находится в состоянии стагнации. Если в 2009-2011 г. ее сдерживали негативные кризисные процессы, в частности, падение спроса и снижение ликвидности, то в первое полугодие 2012 года, росту объема грузоперевозок препятствуют как высокие цены на топливо, так и внедрение практики использования платных дорог, в совокупности с ужесточением правил, касающихся проезда грузового транспорта [22].

Что касается ситуации в регионе, то до 2008 года основной проблемой рынка грузовых перевозок было наличие значительного числа «индивидуальных» перевозчиков, которые привлекали клиентов низкими ценами. Во время кризиса многие из них ушли с рынка. Кроме того, после оживления экономической ситуации грузоотправители оценили выгоду работы с надежными компаниями, давно работающими на рынке и предлагающими высокий уровень сервиса.

Наиболее очевидной проблемой, непосредственно влияющей на стоимость услуг по перевозке грузов, автоперевозчики называют сезонные ограничения движения автотранспорта. Приказом от 24.01.2012 г. Федеральное дорожное агентство Минтранса России ограничило движение большегрузов по основным магистралям страны [23].

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах. Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответствии с объемами и структурой потребностей предприятия. Для ООО «Глобал Импорт», важным является своевременный ремонт автопарка, наличие деталей и комплектующих. Компания составляет свой автопарк из признанных марок большегрузных авто, это SCANIA, DAF, MAN, КАМАЗ.

Машины нового поколения, подлежат ремонту, только на специализированных станциях, которые работают при дилерах. Такая разветвленная сеть есть у SCANIA. В таблице 8 представлены основные поставщики компании.

Таблица 8. Основные поставщики ООО «Глобал Импорт»

Основными клиентами компании являются: малые предприятия, индивидуальные предприниматели, частные лица в городе Красноярске. Работая в данном сегменте рынка, становятся особенно актуальны некоторые из предоставляемых услуг - доставка сборных грузов и мультимодальные перевозки.

Таблица 9. Примеры работ ООО «Глобал Импорт»