Понятие команды и ее классификации

социальной структурой (в соответствии с принадлежностью к тем или иным микрогруппам);

социально-демографической структурой (по полу, возрасту, образованию, квалификации и пр.);

социально-психологической структурой (в соответствии с симпатиями и антипатиями);

поведенческой структурой, определяемой активностью членов группы;

мотивационной структурой (в зависимости от движущих факторов поведения).

Основными компонентами структуры являются:

формальное лидерство в группе;

роли, которые члены группы самоопределяют или принимают;

групповые нормы;

групповые статусы;

размер группы;

состав группы (13, с. 86).

Команда как разновидность группы имеет аналогичную ей структуру. Члены команды имеют различия в статусе, объеме властных полномочий, ролях и поле деятельности. Вместе с тем команда выходит за рамки традиционной формальной группы благодаря коллективному синергетическому эффекту (целое больше, чем простая сумма слагаемых).

Команда относится к первичной (малой) формальной профессиональной группе, в которой максимально совпадают формальная и неформальная структуры. Члены команды регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы, идентифицируют себя с ней.

Командная форма организации работ является отклонением от традиционных форм, вызванное непредвиденным нарушением привычного технологического ритма работ (резкое сокращение сроков, проявление неожиданных препятствий, новых явлений и т. п.) (10, с. 75).

Можно выделить девять ключевых принципов организации командной формы работ:

. Принцип коллективного выполнения работы - каждый член команды выполняет ту часть общего задания, которую ему поручила команда, а не ту, что он обычно исполнял по заданию административного начальства (хотя последнее не исключается и в рамках команды).

. Принцип взаимозависимости. Каждый член команды вносит свой индивидуальный вклад в общую работу. Другие же члены команды зависят от его работы. В команде все делятся информацией друг с другом. Члены команды воспринимают друг друга как равноправные участники процесса деятельности и имеют возможность взаимовлияния.

. Принцип коллективной ответственности - вся команда теряет доверие, стимулирование, общественное признание, если задание не выполнено по вине любого из членов команды.

. Принцип единой для команды формы стимулирования, оплаты за конечный результат. Распределение внутри команды - это внутрикомандный вопрос.

. Принцип адекватного стимулирования команды за конечный результат. Нередко общественное признание оказывается более ценным стимулом, чем материальная оплата.

. Принцип автономного самоуправления команды - управление деятельностью членов команды осуществляется ее руководителем, а не административным начальством организации (7, с. 92).

. Принцип повышенной исполнительской дисциплины, добровольно принимаемый каждым членом команды.

. Принцип добровольности вхождения в команду - ключевой принцип формирования команды. В её состав может быть включен только тот, кто добровольно изъявил готовность к этому на основе полного знания и понимания всех условий ее деятельности.

. Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергетического эффекта.

Главными отличиями команд от традиционных формальных рабочих групп являются:

) наличие синергетического эффекта в работе;

) высокая степень взаимозависимости её членов при выполнении работы. Использование командной работы приводит к значительному изменению качества рабочей силы, поскольку совместная работа требует самоуправления и более широкого информирования членов команды. Люди в группах различаются по возрасту, полу, образованию, культуре, верованиям и ценностям. Возрастание культурных различий работников требует от членов команд развития таких важных навыков, как способность работать с людьми, которые не похожи на них. Кроме того, развитие образования и технологий требует использования в работе множественных трудовых навыков, а не только умения выполнять одну-две конкретные операции (12, с. 53).

В команде индивиды распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т.е. для достижения разделяемых целей они нуждаются в работе других членов - проще говоря, чтобы решить какую-то задачу, они вынуждены работать вместе. Иногда члены формальных рабочих групп также состоят во взаимозависимых отношениях, но при этом каждый работник сосредоточен на решении исключительно личных задач и проблем. Поэтому, несомненно, команда - это разновидность рабочей группы, но не все рабочие группы являются командами. Рабочие группы могут функционировать на трёх уровнях взаимоотношений их членов: