Структура организации и описание функциональных областей
Под организационной структурой понимается состав, соподчинённость, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определённые отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.
Выделяют несколько типов организационных структур систем управления:
– линейная;
– функциональная.
Линейная структура - основана на сосредоточении всех производственных и управленческих функций у руководителя. Главная ее черта - единство распорядительства. Характерна для мелкого бизнеса.
Эта структура эффективна при соблюдении правила: каждый работник по всем вопросам подчиняется только одному руководителю, от которого получает указания и перед которым отчитывается за результаты своей работы.
К недостаткам этого типа структур относится то, что они не обеспечивают компетентного решения всех вопросов производственной деятельности, так как в условиях современного производства требуют от руководителя универсальной подготовки. Основное время руководителя уходит на решение оперативных задач, перспективным вопросам не уделяется достаточного внимания.
Функциональная структура - функции управления выполняют несколько руководителей, каждый из которых осуществляет руководство какой-либо областью работы, а исполнитель имеет одновременно несколько функциональных руководителей.
В то же время при такой структуре не соблюдается принцип единоначалия, что может приводить к дублированию и противоречивости команд, создавать условия для уклонения от выполнения работ и непропорциональной загруженности подразделений. Освобождение руководителя от выполнения оперативных задач увеличивает его возможности по координации и согласованию деятельности различных служб. Однако иногда руководитель вынужден выступать в роли диспетчера-координатора.
Функциональная организация управления требует большей численности аппарата управления, чем линейные типы структур.
Для функциональной структуры управления характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Следовательно, в условиях данной структуры каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций).
Создается аппарат специалистов, отвечающих только за определенный участок работы. В основе функциональной структуры управления лежит принцип полного распорядительства: выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для подразделений.
Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ.
В организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения (отделы), например, отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и т.д.
Таким образом, общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня, по функциональному критерию. Отсюда и название - функциональная структура управления.
Фитнес-клуб ООО «Планета здоровья и спорта» оказывает услуги в сфере спорта, здоровья и красоты. Следовательно, можно выделить следующие функциональные области: бухгалтерия, производственный отдел, подбор и обучение кадров.
Определим обязанности и полномочия функциональных подразделений для фитнес-клуба ООО «Планета спорта и здоровья».
Таблица 4.1. Обязанности и полномочия функциональных подразделений
Функциональное подразделение |
Должностные обязанности и полномочия |
Администратор |
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей фитнес-центра, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. |
Бухгалтер-кассир |
Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов. Прием и выдача наличных денежных средств через кассу предприятия, ежедневное ведение кассовой книги. |
Инструктор тренажерного зала |
Проведение тренировок, инструктирование и консультирование клиентов, обеспечение сохранности тренажеров. |
Инструктор аэробных программ |
Проведение групповых и индивидуальных тренировок в аэробном зале, консультирование клиентов по интересующим вопросам. |
Косметолог |
Проведение косметических процедур, консультирование клиентов. |
Массажист |
Проведение всех видов массажа |
Директор |
Контроль всех подчиненных, прием и увольнение сотрудников, организация поставок необходимого оборудования. |
1 2