Общая иерархия целей

Перед тем как строить общую иерархию целей фитнес-клуба ООО «Планета здоровья и спорта», выясним, как выглядит структура целей организации.

Итак, миссия организации - основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей, стратегия организации - образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации, цели организации - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив, задачи организации - это предписанная работа или ее часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки, действия организации - мероприятия, с помощью которых реализуются поставленные задачи.

Опишем общую иерархию целей для фитнес-клуба ООО «Планета здоровья и спорта».

Миссия -

возрождение здоровой нации, путем продвижения фитнес-культуры среди населения.

Стратегия заключается в постоянном увеличении количества постоянных клиентов фитнес-клуба ООО «Планета здоровья и спорта», за счет отличного качества предоставляемых услуг.

Цели.

Краткосрочные (период реализации до 1 года):

– прочно закрепиться на рынке фитнес-услуг;

– повысить качество предоставляемых услуг, снизить издержки;

– увеличить спектр предоставляемых услуг;

– проводить акции, предоставлять скидки постоянным клиентам;

– расширить число посетителей на 15% к концу текущего года;

– совершенствовать методы управления раз в четыре месяца.

Среднесрочные (период реализации 1-3 года):

– обеспечение высокой посещаемости салона;

– наиболее рациональное использование финансовых ресурсов;

– ежемесячно предлагать новые акции и услуги;

– постоянно повышать квалификацию мастеров за счет обучения и тренингов.

Долгосрочные (период реализации 5-10 лет):

– составить конкуренцию фитнес-центрам города;

– принимать активное участие в международных выставках, конкурсах;

– приобрести и ввести в эксплуатацию высокотехнологичного косметологического оборудования;

– достигнуть окупаемости помещения в течение срока проекта.

Задачи:

) Работа с людьми:

– подбор и дальнейшее обучение персонала;

– привлечение посетителей.

) Работа с предметами.

– подбор оборудования;

– повышение рентабельности;

– разработка прейскуранта.

) Работа с информацией:

– использование новых рекламных технологий;

– создание дисконтной системы;

– проведение акций для посетителей.

Действия:

– привлечение персонала для работы в салоне при помощи СМИ;

– покупка оборудования, предметов мебели и дизайна;

– обучение сотрудников за счёт компании;

– проведение рекламной компании, для привлечения посетителей с использованием следующих видов рекламы - Интернет-реклама, внешняя реклама, раздача листовок, рассылка смс-сообщений;

– введение акций и системы скидок для постоянных клиентов;

– открытые тренировки в тренажерном и аэробном зале;

– осуществление продажи подарочных сертификатов на посещение фитнес-клуба.